#네이버판매자센터 #네이버스마트스토어판매자센터 #출고지반품지설정 #자동수거예외입니다 안녕하세요 쿠알라입니다.오늘은 네이버 스마트스토어 센터에서 해외 구매 대행을 위한 출고지와 반품지 설정, 그리고 교환 및 반품 자동 수거 예외 요청을 해보려고 합니다.
출고지 및 반품지 설정
보통 상품은 위탁판매와 매입판매가 있지만 위탁판매는 제 사업장에서 상품이 출고되는 것이 아니라 해당 상품을 판매하는 곳에서 출고됩니다. 구매는 반대로 제 사업장에서 출고되는 것으로(예외의 경우 있음), 해외구매대행 역시 출고지와 반품지가 다르기 때문에 배송지 설정을 하셔야 합니다.먼저 판매자 정보 → 상품 판매 권한 신청을 클릭하십시오.
해외상품 →해왜상품 판매박스를 체크해 주세요.이 부분은 아마 가입할 때가 됐을 거예요.
그리고 상품관리→상품등록
아래로 스크롤 하시면 배송부분을 클릭해주세요.
출고지에서 판매자 주소록을 클릭해주세요.
신규등록 누르시면 됩니다.
주소에서 해외로 체크해주시고 주소검색 누르시면 됩니다.
그러면 독일 아마존 배송지 등록 때와 동일하게 해외 배송지 주소를 적어주시면 됩니다. 설정은 대표 출고지 주소로 지정해주세요.해외 배지는 저는 이하넥스라는 사이트에서 배지를 받았어요. 아래 사이트를 클릭하시면 바로 접속하실 수 있습니다.THE 빠른스마트직구 – 이하넥스kk 상품도착확인 상품이 센터에 도착했는지 확인해주세요! 공지사항 환율 [필독] [독일] 10/10(월) 오프로드 발생.. 2022-10-11 [필독] 2022년 10월 해외센터별 휴업 및… 2022-09-29 [당첨발표] 이하닉스 리뷰 작성이벤트… 2022-10-14 [당첨발표] 이하닉스 리뷰 작성이벤트… 2022-10-07 [당첨발표] 이하닉스 리뷰 작성이벤트… 2022-10-04 독일주소보기 홍콩주소보기 한국주소보기 배송대행 WEEKLY BEST 미국 일본 중국 홍콩 독일 BLUEDEF Diesel… www.ehanex.com그러니 해외 배치지 주소를 적어주세요. 배지 주소를 양식에 맞게 어떻게 쓸지 모르시는 분들은 아래 블로그를 참고해주세요.배대지 주소 쓰는 법반품지등록 역시 신규등록을 클릭하시고 성함은 국내 반품지로 적어주세요(이부분은 본인이 맞게 적어주시면 됩니다) 주소는 해당 상품을 제가 받아야 하므로 저는 해당 사업자등록증상 주소인 저희집 주소로 적었습니다. 사업장이 있으면 그 주소로 해주셔도 될 것 같아요.그리고 이것도 대표 반품/교환지 주소로 지정해주세요. 이렇게 출고지와 반품지를 모두 등록했습니다. 정말 별거 아닌데 이것저것 찾아보면 시간이 꽤 걸리더라구요. 교환 및 반품 자동 수거 예외 요청교환 및 반품 자동 회수 예외 요청은 직접 구매를 통해 진행하는 사업자가 아니며 출고지와 반품지가 다른 분들은 반드시 해주셔야 합니다.위탁판매의 경우 상품이 해당 제조사에서 직접 고객에게 도착하기 때문에 반품 진행도 해당 제조사에 직접 보내야 합니다. 자동 회수 예외 요청을 해두지 않으면 고객님이 반품할 상품을 즉시 저희 사업장으로 보내도록 되어 있습니다. 그럼 제가 다시 해당 업체로 택배를 보내야 해서 이중으로 배송비가 발생합니다. 따라서 자동 회수 예외 요청은 필수입니다.첫째, 개인정보처리방침관리 수정, 우선 판매자정보→개인정보처리방침관리개인정보 처리방침 공개 여부→공개택배사의 선택은 일단 무엇이든 선택했습니다.둘째, 알림 관리 상품을 등록해 보면 첫 페이지에 출고지와 반품지가 다르므로 반드시 판매자와 상의하라는 내용의 공지사항을 등록해 두는 것이 좋습니다. 공지사항 등록은 상품관리→공지사항관리중요한 공지사항으로 설정 체크 → 가운데 내용 작성을 클릭합니다. 내용을 작성하시고 아래 ‘모든 상품 공지사항 노출’ 박스를 체크해주시기 바랍니다.내용은 아래와 같이 작성하였습니다.셋째, 자동수거 예외요청공지 -> 톡톡상담 클릭판매(주문, 배송, 클레임) 클릭반품접수/상품수거클릭자동 회수 지시가 안 되어 있습니다. 클릭계약택배사 정보를 수정하고 싶습니다.클릭.그리고 상담원에게 “상품 출고지와 반품지가 다르니 자동수거지시 예외를 부탁드립니다”라고 톡을 남겨주시면 네이버 측에서 해당 내용을 접하고 자동수거 예외를 승인해줍니다.이렇게 출고지 반품지 설정과 자동 수거 예외 지시 요청 방법을 해봤습니다.지금까지는 정말 기본적인 해외구매대행을 위한 세팅일 뿐이고 사실은 소싱방법이나 상품등록 등이라고 생각하지만 그것도 열심히 공부해서 블로그에 작성해 보려고 합니다.응원 잘 부탁드립니다.^^